关于组织开展2021年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知

各市人力资源和社会保障局，沈抚示范区管委会人力资源局，厅机关各处（室、局），省就业和人才服务中心、省社会保险事业服务中心：

　　为扎实推进全省人社系统行风建设，持续提升窗口单位队伍为民服务能力和水平，按照《人力资源社会保障部关于组织开展2021年度全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》（人社部函〔2021〕25号）部署安排，结合我省实际，组织开展2021年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动。现将有关事宜通知如下。

　　一、活动主题

　　练兵比武强技能 人社服务树新风

　　二、参加范围

　　全省各级人社窗口单位全员参加，实现省、市、县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村）全覆盖，前后台人员、编制内外人员全覆盖。鼓励非窗口单位人员参加。

　　三、活动安排

　　结合疫情防控实际，主要采取线上练兵和线下比试相结合的方式，开展练兵比武活动。

　　（一）线上练兵（持续开展）

　　依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习平台，组织开展“日日学、周周练、月月比”活动，采取多样化激励措施，发动系统干部职工全员学习，引导服务对象积极参与学习，争获“日日学之星”“周周练达人”“月月比能手”。要引导干部职工用好全国练兵比武大纲题库（2021年版）（以下简称全国大纲题库）、人社部官微“人社日课”等各类学习资源，重点提高实际运用能力水平，避免机械记忆题库答案选项。

　　（二）线下比试（4月初至7月15日前）

　　1.市内比试（4月初至6月中旬前）

　　以闭卷笔试为主，结合现场问询比、随机点抽比、情景模拟比等形式，分层、分级、分类开展技能比武活动，具体安排如下：

　　（1）市本级和县（市、区）先行比试（4月初至5月中旬）。各市组织市本级及所辖各县（市、区）结合工作实际，自行开展比试活动，做到“全覆盖”参与，窗口一线处（科）长带头参与。市本级各窗口单位要选树本单位“人社知识通”，各县（市、区）要选树县（市、区）级“人社知识通”报市局备案，人数不超过本单位或辖区窗口单位人员总数（含编外）的10%。

　　（2）组建命题小组（4月中旬前）。各市组织窗口一线处（科）长及业务骨干组成命题小组，明确组长、副组长及成员，负责全市集中性比武的试题编制工作，填写《命题小组人员名单》（附件1）报省厅备案。

　　（3）编制比试试题（5月中旬前）。以全国大纲题库为蓝本，参照《全市综合比试试题模板》（附件2）样式编制不少于两套综合比试试题（其中一套为备用题），突出综合性、实操性、选拔性，多出新题、活题、情景题，注重对新出政策的考察，少出或不出题库原题（不超过50%）。编制好的试题要及时报省厅审核，不符合要求的退回修改完善，重新报审通过后再组织比试。其他比试形式的考题可参照编制。

　　（4）全市综合比试（6月中旬前）。采取闭卷笔试形式，选优集中开展全市综合比试，参与人数不低于全市系统窗口单位人数（含编外）的20%［市本级各单位及各县（市、区）的“人社知识通”原则上必须参加］。有条件的市，可采取线上机考等形式组织比试。

　　（5）全市专项比试（6月中旬前）。开展全市信访、仲裁、劳动监察等专项比试活动，重点考察服务群众的综合知识水平和素质能力，选树政策“一口清”。

　　各市要对本市集中性比武活动中表现优秀的选手（不超过全市综合比试总人数的10%），授予市级“人社知识通”称号，填写《市级“人社知识通”信息表》（附件3），同《县（市、区）级及市本级各单位“人社知识通”名单》（附件4）一并报省厅备案。

　　2.全省比试（6月下旬至7月15日前）

　　全省赛采取闭卷笔试方式，具体安排另行通知。

　　参加全省赛的选手，应当符合：不包含2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武全国赛（含晋级赛、决赛）、2019年度全国人社法治知识竞赛（含晋级赛、决赛）的参赛选手。

　　全省赛结束后，省厅将择优推荐参加全国赛的25名正式选手和200名备选选手（人社部从200人中再抽选25名）。

　　四、奖项设置

　　（一）团体奖项

　　1.全省赛团体一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名（按全省赛成绩排名确定）。

　　2.练兵比武活动优秀组织奖若干名（组织练兵比武活动招法创新并取得实效的集体）。

　　（二）个人奖项

　　1.全省“人社知识通”若干名（按照参加全省赛、在线学习成绩确定，占比约为7:3）。

　　2.全省“岗位练兵明星”若干名（全省赛各代表队参赛选手中，综合全省赛、在线学习等方面，表现优秀的前10%选手）。

　　五、结果运用

　　省厅将对获得全国“人社知识通”（全国共50名）的选手优先推荐参加省部级及以上表彰奖励的评选；对全省赛获奖团队和选手在全省通报表扬，并将通报抄送各市政府。

　　各地可按有关规定对获奖团队和个人给予奖励，并按照干部管理权限，作为个人评先选优、晋职晋级的重要依据。

　　六、保障措施

　　（一）加强组织领导。要将练兵比武作为全面加强系统行风建设、优化人社领域营商环境的重要举措，多点发力、扎实推进。厅行风办、政策法规处负责活动的全面统筹协调，各市行风工作机构牵头负责本市系统，厅机关党办（人事）牵头负责厅机关，省就业人才中心、社保中心行风工作机构牵头负责本单位组织参与活动的相关工作。要主动与工会、共青团、妇联等有关方面加强沟通，争取各方支持。

　　（二）务求活动实效。要秉持“接地气、重实效、求节俭、多元化、全覆盖”原则，推动实现新进人员必学、新出政策必学，注重引导系统干部职工掌握学习方法和核心要领，变被动学为主动学，做到愿学、善学，学出成效。要坚持问题导向，有针对性地开展多样化练兵比武活动，比拼灵活运用法规政策解决实际问题的能力，培树更多“人社知识通”“业务一口清”。

　　（三）强化宣传引领。要在机关、事业单位、窗口服务大厅等场所张贴2021年新版活动主海报，电子海报要在网上办事大厅公布，营造良好活动氛围。要广泛宣传推广特色做法和工作成效，并及时向省厅反馈，省厅将择优上报人社部。要深入挖掘报道在练兵比武活动中成长成才、得到群众认可好评的典型人物和事迹，并采取组织事迹宣讲、举办示范培训班等方式，发挥好示范引领作用。

　　联系人及电话：

　　厅行风办：田 耿  024-22955351

　　厅政策法规处：宗自强  024-22955719

　　附件：1.命题小组人员名单

　　    2.全市综合比试试题模板

　　    3.市级“人社知识通”信息表

　　    4.县（市、区）级及市本级各单位“人社知识通”名单

　　辽宁省人力资源和社会保障厅

　　2021年4月8日

    （此件主动公开）